Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2025
Introduction
Socialdive ("nous", "notre") exploite socialdive.ai et s'engage à traiter vos informations personnelles de manière responsable. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et les choix dont vous disposez. En utilisant Socialdive, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Informations que nous collectons
Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et une version hachée de votre mot de passe (nous ne stockons jamais les mots de passe en texte clair). Si vous vous inscrivez via Google ou Facebook OAuth, nous ne recevons que les informations de profil de base que ces services partagent. Lorsque vous utilisez la plateforme, nous enregistrons votre activité de recherche (noms d'utilisateur Instagram que vous recherchez), l'utilisation des fonctionnalités et des informations techniques telles que votre adresse IP et votre type de navigateur. Les détails de paiement sont entièrement gérés par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les données que nous collectons pour fournir et maintenir le service Socialdive, authentifier votre compte et gérer votre abonnement, appliquer les quotas d'utilisation quotidienne liés à votre plan, envoyer des e-mails transactionnels tels que des messages de bienvenue, des liens de réinitialisation de mot de passe et des reçus de facturation, détecter les abus, les fraudes et les violations de nos conditions d'utilisation, et améliorer la plateforme en fonction des modèles d'utilisation agrégés. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Cookies et stockage local
Nous utilisons des cookies pour maintenir votre session authentifiée et stocker vos préférences. Un cookie de session est défini lorsque vous vous connectez et expire après 24 heures d'inactivité. Nous utilisons également le localStorage du navigateur pour conserver des états d'interface non sensibles tels que les préférences de minuterie de compte à rebours. Pour plus de détails, veuillez lire notre Politique des cookies.
Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter Socialdive : Stripe pour le traitement des paiements, Resend pour la livraison d'e-mails transactionnels, Contentful pour la gestion du contenu du blog, et Google et Facebook pour la connexion OAuth optionnelle. Chacun de ces services opère selon sa propre politique de confidentialité et peut traiter les données de manière indépendante.
Conservation des données
Nous conservons vos données de compte aussi longtemps que votre compte reste actif. Les journaux d'activité de recherche sont conservés pour appliquer les limites d'utilisation quotidiennes et afficher votre historique de recherche récent. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos systèmes dans les 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi ou à des fins commerciales légitimes telles que la résolution de litiges.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement HTTPS sur toutes les connexions, le stockage de mots de passe hachés à l'aide de bcrypt, et des cookies HTTP-only avec des indicateurs sécurisés en production. Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, et vous utilisez le service à vos propres risques.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la correction des données inexactes, de demander la suppression de votre compte et des données associées, de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement, et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@socialdive.ai.
Confidentialité des enfants
Socialdive est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni ses informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
Modifications de cette politique
Nous pouvons réviser périodiquement cette politique de confidentialité. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettrons à jour la date en haut de cette page et, le cas échéant, vous en informerons par e-mail. Votre utilisation continue de Socialdive après tout changement constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter à hello@socialdive.ai.