Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : mai 2025
À propos de nous
Socialdive est exploité par KFY Digital, LTD, une société enregistrée au Royaume-Uni.
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Acceptation des conditions
En accédant à ou en utilisant Socialdive sur socialdive.ai, vous confirmez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme.
Description du service
Socialdive est un outil conçu pour aider les utilisateurs à suivre leur croissance et leurs tendances Instagram. Socialdive est un service indépendant et n'est pas affilié à, approuvé par ou connecté à Instagram ou Meta Platforms, Inc.
Éligibilité
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Socialdive. En créant un compte, vous déclarez que vous répondez à cette exigence d'âge et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et complètes. Si vous utilisez Socialdive au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette organisation à ces conditions.
Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité qui se déroule sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement à hello@socialdive.ai si vous prenez connaissance de tout accès non autorisé ou d'une violation de sécurité suspectée. Nous ne serons pas responsables de toute perte résultant de votre manquement à protéger vos identifiants.
Abonnements et facturation
Socialdive propose des plans d'accès hebdomadaire, trimestriel et à vie. Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance via Stripe. Les plans hebdomadaires et trimestriels se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation sauf annulation. Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période payée en cours — vous conservez l'accès jusqu'à cette date. Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.
Propriété intellectuelle
Tous les logiciels, designs, contenus, marques déposées et identités de marque associés à Socialdive sont la propriété exclusive de KFY Digital, Ltd ou de ses concédants de licence. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser la plateforme à des fins personnelles conformément à ces conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées d'une partie de la plateforme sans notre autorisation écrite expresse.
Données tierces et absence d'affiliation
Socialdive récupère des données publiquement disponibles d'Instagram via des API tierces. Nous ne contrôlons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la disponibilité de ces données. Les données Instagram sont susceptibles de changer à tout moment et nous ne faisons aucune garantie quant à leur fiabilité. Socialdive est un produit indépendant — Meta, Instagram et leurs sociétés affiliées n'ont aucune implication dans notre service et ne nous approuvent pas.
Disponibilité du service
Nous visons à maintenir une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu à Socialdive. Nous pouvons effectuer des maintenances, appliquer des mises à jour ou connaître des temps d'arrêt hors de notre contrôle. Nous ne serons pas responsables des pertes résultant d'une indisponibilité temporaire du service.
Clause de non-garantie
Socialdive est fourni "tel quel" et "tel que disponible" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs, sécurisé, ou que des résultats spécifiques seront obtenus de son utilisation.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, KFY Digital, Ltd ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou de clientèle, découlant de ou liés à votre utilisation de Socialdive, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé dans les 30 jours précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à notre discrétion si vous enfreignez ces conditions, adoptez un comportement abusif ou utilisez la plateforme d'une manière qui pose un risque pour d'autres utilisateurs ou l'intégrité du service. Dans la mesure du possible, nous vous informerons avant de prendre une telle mesure. Lors de la résiliation, votre droit d'accès à Socialdive cesse immédiatement.
Droit applicable
Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date en haut de cette page. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur la plateforme. L'utilisation continue de Socialdive après la publication des conditions mises à jour constitue votre acceptation des conditions révisées.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à hello@socialdive.ai ou par courrier à KFY Digital, Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.