Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2025
Introdução
O Socialdive ("nós", "nos", "nosso") opera o socialdive.ai e está comprometido em lidar com suas informações pessoais de forma responsável. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como são utilizados e as escolhas que você tem. Ao usar o Socialdive, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Informações que Coletamos
Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail, nome e uma versão em hash da sua senha (nunca armazenamos senhas em texto simples). Se você se cadastrar via Google ou Facebook OAuth, recebemos apenas as informações básicas de perfil que esses serviços compartilham. Quando você usa a plataforma, registramos sua atividade de pesquisa (nomes de usuário do Instagram que você pesquisa), uso de recursos e informações técnicas como seu endereço IP e tipo de navegador. Os detalhes de pagamento são tratados inteiramente pelo Stripe — nunca vemos ou armazenamos o número do seu cartão.
Como Usamos Seus Dados
Usamos os dados que coletamos para fornecer e manter o serviço Socialdive, autenticar sua conta e gerenciar sua assinatura, aplicar cotas de uso diário vinculadas ao seu plano, enviar e-mails transacionais como mensagens de boas-vindas, links de redefinição de senha e recibos de cobrança, detectar abusos, fraudes e violações dos nossos Termos de Serviço, e melhorar a plataforma com base em padrões de uso agregados. Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Cookies e Armazenamento Local
Usamos cookies para manter sua sessão autenticada e armazenar suas preferências. Um cookie de sessão é definido quando você faz login e expira após 24 horas de inatividade. Também usamos o localStorage do navegador para persistir o estado de interface não sensível, como preferências de temporizador. Para detalhes completos, leia nossa Política de Cookies.
Serviços de Terceiros
Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar o Socialdive: Stripe para processamento de pagamentos, Resend para entrega de e-mails transacionais, Contentful para gerenciamento de conteúdo do blog, e Google e Facebook para login opcional via OAuth. Cada um desses serviços opera sob sua própria política de privacidade e pode processar dados de forma independente.
Retenção de Dados
Retemos seus dados de conta enquanto sua conta permanecer ativa. Os registros de atividade de pesquisa são retidos para aplicar limites de uso diário e exibir seu histórico de pesquisas recentes. Se você excluir sua conta, seus dados pessoais serão removidos permanentemente de nossos sistemas em até 30 dias, exceto onde a retenção for exigida por lei ou para fins comerciais legítimos, como resolução de disputas.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia HTTPS em todas as conexões, armazenamento de senha em hash usando bcrypt e cookies HTTP-only com sinalizadores seguros em produção. Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta, e você usa o serviço por sua própria conta e risco.
Seus Direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, solicitar a correção de dados imprecisos, solicitar a exclusão de sua conta e dados associados, retirar o consentimento onde o processamento é baseado em consentimento, e registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em hello@socialdive.ai.
Privacidade de Crianças
O Socialdive é destinado a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu suas informações, entre em contato conosco e as excluiremos imediatamente.
Alterações nesta Política
Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data no topo desta página e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail. O uso contínuo do Socialdive após quaisquer alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados, entre em contato conosco em hello@socialdive.ai.