Términos de servicio
Última actualización: Mayo 2025
Sobre nosotros
Socialdive es operado por KFY Digital, LTD, una empresa registrada en el Reino Unido.
128 City Road, London, EC1V 2NX, United KingdomEmail: hello@socialdive.ai
Aceptación de los términos
Al acceder o usar Socialdive en socialdive.ai, confirmas que has leído, comprendido y aceptas los presentes Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes dejar de usar la plataforma de inmediato.
Descripción del servicio
Socialdive es una herramienta diseñada para ayudar a los usuarios a rastrear su crecimiento y tendencias en Instagram. Socialdive es un servicio independiente y no está afiliado, respaldado ni conectado a Instagram o Meta Platforms, Inc.
Elegibilidad
Debes tener al menos 13 años para usar Socialdive. Al crear una cuenta, declaras que cumples este requisito de edad y que toda la información que proporcionas es exacta y completa. Si usas Socialdive en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos términos.
Seguridad de la cuenta
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que se realice bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato en hello@socialdive.ai si detectas algún acceso no autorizado o una posible brecha de seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de tu falta de protección de tus credenciales.
Suscripciones y facturación
Socialdive ofrece planes de acceso Semanal, Trimestral y de Por vida. Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado a través de Stripe. Los planes Semanal y Trimestral se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del período pagado actual — conservas el acceso hasta esa fecha. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.
Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, contenido, marcas comerciales y la identidad de marca asociados con Socialdive son propiedad exclusiva de KFY Digital, Ltd o sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma para uso personal de acuerdo con estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte de la plataforma sin nuestro permiso expreso por escrito.
Datos de terceros y ausencia de afiliación
Socialdive recupera datos disponibles públicamente de Instagram a través de APIs de terceros. No controlamos la exactitud, integridad o disponibilidad de estos datos. Los datos de Instagram están sujetos a cambios en cualquier momento y no ofrecemos garantías sobre su fiabilidad. Socialdive es un producto independiente — Meta, Instagram y sus empresas afiliadas no tienen ninguna participación en nuestro servicio y no nos respaldan.
Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido a Socialdive. Podemos realizar mantenimientos, aplicar actualizaciones o sufrir interrupciones fuera de nuestro control. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de la falta de disponibilidad temporal del servicio.
Exclusión de garantías
Socialdive se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, sea seguro ni que se obtengan resultados específicos de su uso.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KFY Digital, Ltd no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivado de o en conexión con tu uso de Socialdive, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación no superará el importe que nos pagaste en los 30 días anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta a nuestra discreción si incumples estos Términos, muestras comportamiento abusivo o utilizas la plataforma de manera que represente un riesgo para otros usuarios o la integridad del servicio. Siempre que sea posible, notificaremos antes de tomar dicha medida. Tras la terminación, tu derecho a acceder a Socialdive cesa de inmediato.
Ley aplicable
Estos Términos de servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de servicio de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha en la parte superior de esta página. Para cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado de Socialdive tras la publicación de los términos actualizados constituye tu aceptación de los Términos revisados.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en hello@socialdive.ai o por correo postal en KFY Digital, Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.